Індійська мудрість говорить , що ввічливість – найдорогоцінніший камінь.
Що ж таке ввічливість?  Свою думку про це читачі бібліотеки-філія №21,  учні Балашівської гімназії, могли висловити під час ток-шоу  «Яка це ввічлива людина?».
Основною формою роботи був  «Відкритий мікрофон», головною умовою якого є  право висловлювати власну думку, при цьому присутні мають ставитися до неї з повагою. А виразити свою ввічливість читачі мали можливість у ситуаційних  іграх та руханках.